On n’a jamais deux fois l’occasion de faire une bonne première impression.
EXPERIENCE VISITEURS
Plus qu'un accueil.
Une véritable expérience
L'accueil est le premier contact avec un bâtiment, une entreprise et son image de marque.
Un parcours fluide, une attention personnalisée et des informations facilement accessibles créent les conditions d'une expérience de qualité, dès les premiers instants.
Avec EXOSYNIA, présence humaine, intelligence artificielle et parcours digitaux se complètent pour accompagner les visiteurs à chaque étape, de leur arrivée jusqu'à leur orientation sur site.
ACCUEIL DIGITAL
Disponibilité 24/7
Accueil multilingue
Continuité de service
Gestion des pics d’affluence
Optimisation des plannings
Réduction des coûts
HUGO prend en charge les demandes courantes depuis une borne, une tablette ou un smartphone : enregistrement des visiteurs, informations pratiques, orientation et accès aux services du bâtiment.
Lorsque la situation le nécessite, une assistance humaine à distance peut prendre le relais.
Ce modèle hybride assure une continuité d'accueil, facilite la gestion des périodes de forte activité et permet d'adapter les ressources aux besoins réels de chaque site.
Un accueil digital qui complète l’humain.
Un accueil disponible au-delà de la présence des équipes
Horaires étendus, entrées multiples, pics d'affluence ou absence d'accueil permanent : chaque bâtiment présente des contraintes spécifiques.
EXOSYNIA permet de construire une organisation hybride adaptée aux flux, aux horaires et aux ressources disponibles, en combinant accueil digital et assistance humaine.
CAS D'USAGE
À chaque bâtiment,
sa solution d'accueil.
CANAUX DIGITAUX
03 — QR CODE
Tous les services,
directement sur smartphone.
Un simple scan suffit pour accéder aux informations, s'enregistrer, s'orienter ou demander de l'aide. Sans application à télécharger ni équipement interactif à installer.
Tous les bâtiments n'ont pas les mêmes espaces, les mêmes flux de visiteurs ni les mêmes contraintes d'exploitation.
EXOSYNIA propose plusieurs formats complémentaires pour rendre l'accueil et les services accessibles au bon endroit, avec le niveau d'équipement adapté.
01 — BORNE
Un accueil autonome,
disponible à tout moment.
Installée dans un hall ou à une entrée secondaire, la borne HUGO accueille, informe et oriente les visiteurs en toute autonomie, avec une assistance humaine à distance si nécessaire.
02 — TABLETTE
Un accueil simple et flexible
Posée sur un comptoir ou dans un espace d'accueil, la tablette donne accès aux services HUGO sans installation encombrante. Une solution facile à déployer et à adapter à chaque site.
Une même plateforme, trois façons d'accéder aux services.
Des canaux digitaux qui
s’adaptent à chaque contexte.
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